ยังไม่มีสมาชิกที่ล็อกอินในขณะนี้
bulletบุคคลทั่วไป 16 คน
dot
dot
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ :
bullet ลืมรหัสผ่าน   bullet สมัครสมาชิก
dot




การรับประกัน article

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า 

ระยะเวลาการรับประกันสินค้า

มีระยะเวลาที่จำกัดชัดเจน(Limited Time Warranty) เมื่อหมดระยะเวลาประกันถือว่าสิ้นสุดการรับประกันสินค้านั้นๆ ทั้งนี้ระยะเวลาประกันของสินค้าขึ้นอยู่กับยี่ห้อและชนิดของสินค้าแต่ละรุ่น ท่านต้องตรวจสอบและทำความเข้าใจให้ชัดเจนก่อนสั่งซื้อสินค้า

สภาพผิดปกติของสินค้าที่ทำให้หมดสภาพการรับประกัน (เป็นงื่อนไขทั่วๆไปในการรับประกันสินค้าประเภทคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อิเล็กทรอนิค)

  1. มีสภาพผิดปรกติทางรูปทรงภายนอกของสินค้า ได้แก่ แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ บางส่วนหายไป
  2. มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้งานปรกติหรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม, ตะไคร่น้ำ, มีรอยไหม้, บวม หรือ PCB มีลายปริ้นท์ขาด เป็นต้น
  3. สติ้กเกอร์รับประกัน ไม่สมบูรณ์ มีรอยฉีกขาด, หลุด, หาย, ลบ, แก้ไข หรือถูกปิดทับจนไม่สามารถมองสาระสำคัญบนตัวสติ้กเกอร์
  4. ไม่มีหมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial Number, MAC address)
  5. สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือเกิดอุปัติเหตุกับสินค้า
  6. ปัญหาที่เกิดขึ้นจากซอฟต์แวร์หรือระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งโดยผู้ซื้อ ,upgrade firmware ที่ไม่ใช่รุ่นที่ผู้ผลิตแนะนำ ,upgrade/downgrade firmware ที่ไม่ถูกต้องหรือกระทำไม่สำเร็จ
  7. สินค้าเสียหายจากปัจจัยภายนอก เช่น กระแสไฟฟ้าตก, กระแสไฟฟ้าเกิน , กระแสไฟฟ้ากระชาก (Surge) ,ฟ้าผ่า เป็นต้น
  8. มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อม โดย ไม่ใช้เจ้าหน้าที่บริษัทฯ

ระยะเวลาเวลาในการซ่อม-เคลม

  • สินค้าเปลี่ยนตัวใหม่ (Advanced Replacement) - ในประกั

เปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ตลอดระยะเวลาประกัน(Limited Time Warranty) ทั้งนี้สินค้าที่ส่งมาเคลมจะถูกตรวจสอบโดยทางบริษัทฯก่อนเท่านั้น ใช้งานตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า และไม่มีสภาพผิดปรกติของสินค้าที่ทำให้สินค้าที่ทำให้หมดสภาพการรับประกัน

  • สินค้าซ่อมเคลม(Repairment) - ในประกัน

สินค้าบ้างรุ่นต้องส่งไปเคลมเมืองนอก ระยะเวลาเคลมสินค้าปกติประมาณ 15 - 45 วัน  นับตั้งแต่วันที่ได้รับสินค้าส่งซ่อม (ขึ้นอยู่กับประเภทและรุ่นของสินค้า)

  • สินค้าซ่อมเคลม - นอกประกัน

ทางบริษัทฯ ไม่มีนโยบายซ่อมสินค้าที่หมดประกันแล้ว เนื่องจากทางเจ้าของสินค้าเมืองนอกไม่แนะนำให้ทำ

ค่าใช้จ่ายในการส่งเคลม

  • ท่านมีหน้าที่ต้องส่งสินค้าที่คาดว่าเสียส่งมาฝ่ายเคลมตามที่อยู่ด้านล่าง แต่แนะนำท่านกรณีที่ไม่แน่ใจให้สอบถามฝ่าย support ทางโทรศัพท์ก่อน เพราะบางกรณีของปัญหาสามารถแก้ไขด้วยการแก้ไขทางโทรศัพท์หรือremote TeamViewer ได้ ท่านจะไม่เสียเวลาส่งและค่าใช้จ่ายในการส่งของเคลม
  • กรณีสินค้าเสียที่ตัวอุปกรณ์ และอยู่ในเงื่อนไข บริษัทฯ ไม่คิดค่าจัดส่งในการส่งสินค้าคืนกับลูกค้า โดยส่งสินค้าให้ทางพัสดุลงทะเบียน
  • กรณีสินค้าไม่เสียที่ตัวอุปกรณ์ ผู้ส่งสินค้ามาเคลมจะต้องรับภาระค่าใช้จ่ายในการส่งของกลับ

ขั้นตอนการส่งสินค้าเคลม

ท่านสามารถส่งสินค้ากลับมาเคลมทางพัสดุไปรณีย์ ทาง EMS (กรณีต้องการด่วน)

โดยต้องเขียนอาการเสียของอุปกรณ์ที่ส่งเคลม พร้อมทั้งชื่อนามสกุล เบอร์มือถือที่ติดต่อกลับใส่แนบมาด้วย อุปกรณ์อย่างอื่นที่ไม่เสีย เช่น POE,สายไฟ,Antenna หรือพวกกล่อง ไม่ต้องส่ง หลังส่งแล้วแจ้งเลข EMS ที่ support@wifi4you.com หรือ sms 090-9690948


กรณีสินค้าอยู่ในช่วงประกันเดือนสุดท้ายแจ้ง Serial Number แล้วถ่ายรูปวอยด์และ SN ที่เห็นชัดเจนและอาการเสียแจ้งมาทางเมล์ก่อนด้วยครับ 

ขอบคุณครับ

WiFi4You

 




สั่งซื้ออย่างไร?

วิธีการสั่งซื้อ article
บัญชีธนาคาร article
แจ้งโอนเงิน article
การส่งของ article